İADE & DEĞİŞİM

DEĞİŞİM

Özel ölçü siparişlerde değişim için lütfen CAYMA HAKKININ KULLANILMASI – ÖZEL KOŞULLAR'ı inceleyiniz.

Ürün değişimi için; Ürünün faturasını saklayarak, istemiş olduğunuz ürünün adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir mesajı WhatsApp üzerinden (0552 385 89 44) iletişim kanalı ile ürün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim bildirimi ardından aşağıdaki adımları izleyerek süreci başlatabilirsiniz.

Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, parça ve materyalleri ve hediyesi ile birlikte zarar gelmeyecek bir şekilde hazırladıktan sonra size gönderilen fatura ile paketleyebilirsiniz.

Not: Ürünü size ulaştıran kargo firmasına size verilen iade kodu ile teslim edebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde, kalite kontrol yetkililerimiz tarafından incelenir, değişimi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde talebiniz yerine getirilerek siparişiniz süratle tarafınıza gönderilecektir.

 İADE

Özel ölçü siparişlerde değişim için lütfen CAYMA HAKKININ KULLANILMASI – ÖZEL KOŞULLAR'​ı inceleyiniz.

Ürün iadesi için; Ürünün faturasını ve tüm nüshalarını saklayarak, iade edilecek ürünün adı, kodu ve sipariş numaranızı içeren bir mesajı WhatsApp üzerinden (0552 385 89 44) iletişim kanalı ile iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebiniz kabul edildiği andan itibaren aşağıdaki adımları izleyerek süreci başlatabilirsiniz.

Almış olduğunuz ürünü orijinal ambalajı, kutusu, parça ve materyalleri ve hediyesi ile birlikte zarar gelmeyecek bir şekilde hazırladıktan sonra size gönderilen fatura ile paketleyebilirsiniz.

Not: Ürünü size ulaştıran kargo firmasına size verilen iade kodu ile teslim edebilirsiniz. 

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kontrol edilerek, iade şartlarına uygunluğu incelenir, iadeyi engelleyecek herhangi bir durum olmaması halinde ödemiş olduğunuz kanallar kullanılarak 7-14 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen, üzerinde değişik yapılan veya ilaveler yapılarak özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Taksitle yapılan alışverişlerin ücret iadesi yapılan taksit sayısına göre yapılmaktadır. Örn: Ürünü 3 taksitle aldıysanız iadeniz 3 ayda tamamlanır. 

 CAYMA HAKKININ KULLANILMASI – ÖZEL KOŞULLAR

Müşteri hizmetlerimizden iade & değişim için onay verilmediği sürece ürünler teslim alınmayacaktır.

İade & değişim için sizlere belirtilen iade kodu ile gönderim yapılmalıdır. Aksi takdirde ürünlerin iade&değişiminden firmamız sorumlu değildir.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik vasfını kaybetmiş ürünlerin değişim&iadesi kabul edilmeyecektir.

Özel ebatlı halı ve yolluklar, özel tasarım halılar ve tüm kişiye özel üretimi sağlanan ürünlerin değişim&iadesi yoktur, müşteri cayma hakkını kullanamaz.

 Yurt dışından yapılan alışverişlerin iade & değişim ücretleri alıcıya aittir.

Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka hasar/deforme kontrolünü yaparak teslim alınız. Hasarlı/deforme olmuş kargolarda zabıt tutturulmaması halinde resmi prosedür gereği hiçbir işlem yapılamamaktadır.